Wood Expert lansează platforma online pentru intervenții service și piese de schimb
Wood Expert lansează platforma dedicată clienților pentru solicitări intervenții service și cereri piese de schimb
Wood Expert Industry lansează platforma 100% online dedicată clienților actuali dar și tuturor celor ce doresc să solicite intervenții de service dar și piese de schimb pentru orice tip de utilaj de prelucrare a lemnului.
Procesul de înregistrare a solicitărilor este unul intuitiv și ușor de urmărit. Necesită o conexiune la internet și un telefon cu camera foto. După creare unui cont de client veți putea solicita atât intervenții de service cât și piese de schimb pentru utilaje, veți putea urmări cursul dar și un istoric al solicitărilor.
Nota: toate utilajele montate și puse în funcțiune de Wood Expert Industry au montată o plăcuță ce are inscripționat un cod QR ce poate fi scanat cu telefonul pentru un acces facil la platforma 100% online de service.
Cum creez un cont de client in 3 pași simpli?
- Accesați platforma noastră online Service Wood Expert
- Apăsați butonul Înregistrare
- Completați toate câmpurile: Societate (va fi folosită în mod automat pentru a genera solicitările / ofertele și facturile), Email (pentru a primi copiile solicitărilor și a menține legătura cu departamentul nostru de service), Parola (folosită pentru autentificarea in cont)
- Gata! Vă puteți autentifica în cont pentru a completa formularele de solicitare service sau piese de schimb.
Cum creez o solicitare pentru intervenție service sau piese de schimb?
- Accesați platforma noastră online Service Wood Expert și accesați contul creat anterior sau creați un nou cont
- In pagina principala apăsați butonul Solicita intervenție service sau Solicita piese de schimb
- Câmpurile Client și Email vor fi completate automat cu datele din cont. Completați restul câmpurilor
- Specificați dacă utilajul se află în garanție (pentru cele achiziționate ți puse în funcțiune de Wood Expert)
- Încărcați imagine cu plăcuța matricolă sau mergeți la utilaj și fotografiați
- Opțional – Dacă aveți un alt utilaj pentru care doriți să solicitați intervenție service.
- Apăsați – Trimite solicitare
In acest moment un email a fost transmis către echipa de ingineri de service Wood Expert și unul către dvs. ca solicitant cu toate detaliile necesare.
Cum pot vedea istoricul solicitărilor?
In contul personal în partea de jos a ecranului, aveți 2 butoane. Apăsând pe unul dintre ele puteți vizualiza un istoric al solicitărilor împreună cu toate detaliile.
Articole despre WOOD EXPERT, AICI
